למבוטח בחברת ביטוח גדולה החלו נזילות בדירה. למרות שהפוליסה כללה כיסוי לנזקי מים, דחתה חברת הביטוח את תביעתו בטענה כי הפוליסה בוטלה שנתיים קודם לכן. גם לאחר התערבות הסוכן, סירבה חברת הביטוח לתקן.

הנזקים התגברו, ובעצת סוכן הביטוח, שכר המבוטח מהנדס שאבחן את מקור הנזילה ובעל מקצוע שתיקן אותה תמורת 128,580 שקלים אותם שילם המבוטח מכיסו.

לאחר סיום העבודות, הודתה חברת הביטוח שהפוליסה לא בוטלה. היא שלחה שמאי לדירה, וזה העריך את הנזקים בסכום של 33,652 שקלים. למרות זאת, שילמה החברה למבוטח רק 5,990 שקלים בטענה שהוא ביצע את התיקונים מבלי לאפשר לה לבדוק את היקף הנזק. בכך, לטענתה, הפר את תנאי הפוליסה וגרם לה "נזק ראייתי".

 עו"ד קליר: "חברת ביטוח המסרבת לספק שירות או מתנערת מחבותה, מפרה את חובת תום הלב.. לכן המבוטח רשאי לפעול בעצמו לתיקון הנזק"

לקריאה הקש כאן.